一名在北外滩上班的白领，近日在白玉兰党群服务站“人才服务专窗”审核职称材料时，发现少了一份关键材料，当他回公司拿到材料再次递交时，仅用了10分钟。这是虹口区打造“15分钟人才服务圈”的一个缩影。近来，虹口区以党群服务站为阵地，引入“身边的人才服务专员”，打通人才服务“最后100米”。

“人才需求在哪里，人才服务就在哪里。”虹口区相关负责人表示，当前，人才服务正在党群服务阵地中不断创新发展，通过更加积极的人才政策，加快形成聚才、引才、用才的良好氛围。

虹口区分别在人才服务中心、花园坊党群服务站和北外滩白玉兰党群服务站设立人才服务专窗，开展“星期五人才服务日”，构建“人才服务中心—党群服务站—企业人才”的就近服务机制。今年以来，虹口区人才服务中心建设“1+N”网格化人才服务体系，建成党建引领下的“15分钟人才服务圈”，依托“虹才i课堂”直播等线上渠道，以优质的人才服务水平助推区域经济发展。据统计，今年经虹口区受理并成功落户的国内引进人才比去年同期增加6倍。

白玉兰党群服务站人才服务专窗，不仅被誉为“最美人才服务专窗”，还不断跑出人才服务的“北外滩速度”。北外滩街道拿出最好资源，将该专窗设在浦西第一高楼白玉兰广场20楼的党群服务站内，窗外就是陆家嘴和外滩美景，并对标社区事项受理服务标准，为申报者提供各项便民服务。

该专窗还开设“星期五人才服务日”，虹口区人才服务中心、北外滩街道以专人专岗形式，提供温馨的面对面职称受理服务。当工作人员在审核中遇到难题时，还可通过区人才服务中心建立的“疑难问题信息沟通平台”，即时汇报、沟通、共享，以最快速度作出响应。

今年，在“星期五人才服务日”的基础上，虹口区人才服务中心建立了“上门办”的“随叫随到”服务流程，通过协调窗口服务与上门服务的人员安排，进一步提升服务效能。特别是依靠“千人访万企”“党代表工作室”等区域特色工作，针对性地收集了各领域人才相关政策需求，在“上门办”时增加了居转户、人才引进、居住证积分等高需求服务，让“材料变薄了、办件更快了、申请变简单了”成为人才服务的日常。

除了人才服务专窗，北外滩正系统化地增强对人才的吸引力。比如，为人才做好安居保障，在现有金融人才公寓的基础上，规划专门地块用于人才公寓建设，并开通虹口区北部人才公寓至北外滩的通勤专车；再如，进一步完善人才医疗服务，开通高层次人才就医绿色通道服务；发展融合型人才社区，充分发挥街道资源整合优势，提供白领午餐、停车便利、托幼照护、暑假爱心学校等。（记者 单颖文）