“这下搞清楚了，心里亮堂了。”前来银行领取养老金的顾秀英老人拉着荆门市社会保险局工作人员的手开心地说道，“听周围的一帮老朋友说，这个月的养老金要发几笔钱，一来不知发的是什么钱，二来不知道什么时间到账，今天一问，你们就把我们的疑惑解开了，真好！”

6月17日，几名身着“暖心社保志愿者”绶带的荆门市社会保险局工作人员早早来到养老金发放银行网点农行泉口支行，利用养老金领取相对集中期，当面向群众宣传社保政策及本月养老金发放的明细和时间表，接受咨询，收集对社保部门和发放银行优化服务方面的意见建议。工作人员的到来，让退休老人们仿佛找到了“娘家人”，他们纷纷上前攀谈，当说起养老金连年调、退休待遇节节高的时候，幸福之情溢于言表。大家异口同声地说，感谢党，感谢强大的祖国！

近年来，荆门市社会保险局持续推进“暖心社保”，深入基层，走到群众中，面对面宣讲社保政策，让他们“算得清、看得懂”。此次开展“养老金发放面对面”活动，既是“暖心社保”的延续，也将“我为群众办实事”实践活动扎根深处。

在庆祝建党100周年的重要时间节点，荆门市社会保险局还将开展养老金反欺诈、养老金发放服务升级等主题活动，持续改进社保服务工作。